1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией мессенджера «Шепни» (далее — «Администрация», «Сервис») и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

Сервис доступен по адресу шепни.рф в виде веб-приложения (PWA) и предназначен для обмена мгновенными сообщениями.

Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом, он не должен использовать Сервис.

2. Термины и определения

Сервис — мессенджер «Шепни», включающий веб-приложение, серверное программное обеспечение, базы данных и все связанные с ними компоненты.

Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию и получившее доступ к функциям Сервиса.

Аккаунт — учётная запись Пользователя, созданная при регистрации и содержащая его персональные данные и настройки.

Контент — любая информация, размещённая Пользователем в Сервисе: текстовые сообщения, изображения, файлы, голосовые и видеосообщения, опросы и иные данные.

Канал — публичное или приватное пространство для обмена сообщениями между участниками.

Группа — чат с несколькими участниками для коллективного общения.

Администрация — лица, управляющие Сервисом и обеспечивающие его функционирование.

3. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях настоящего Соглашения, а Пользователь обязуется соблюдать установленные правила.

Сервис предоставляется на безвозмездной основе в текущей функциональности «как есть» (as is). Администрация оставляет за собой право в будущем вводить дополнительные платные функции, о чём Пользователи будут уведомлены заблаговременно.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для использования Сервиса необходимо пройти регистрацию, указав:

• Номер мобильного телефона
• Отображаемое имя (никнейм)
• Уникальный логин (@логин)
• Адрес электронной почты
• Пароль

4.2. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных при регистрации данных. Использование чужих номеров телефонов и email-адресов запрещено.

4.3. Один номер телефона может быть привязан только к одному аккаунту. Адрес электронной почты также должен быть уникальным.

4.4. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своего пароля и за все действия, совершённые под его аккаунтом. В случае несанкционированного доступа Пользователь обязан немедленно сообщить Администрации.

4.5. Логин (@логин) должен быть уникальным среди всех пользователей, групп и каналов Сервиса. Допустимые символы: буквы (кириллица, латиница), цифры, а также символы ! № . _ = +. Минимальная длина — 2 символа.

4.6. Регистрация в Сервисе доступна лицам, достигшим 14 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия законных представителей.

5. Функциональные возможности Сервиса

Сервис предоставляет следующие возможности:

• Обмен текстовыми сообщениями, изображениями, файлами (до 50 МБ), голосовыми и видеосообщениями
• Создание и участие в групповых чатах и каналах (публичных и приватных)
• Голосовые и видеозвонки (1-на-1 и групповые) с использованием технологии WebRTC
• Демонстрация экрана во время звонков
• Создание опросов
• Поиск пользователей, групп и каналов
• Управление профилем (никнейм, логин, аватар)
• Push-уведомления о новых сообщениях
• Установка на устройство в качестве PWA-приложения
• Вход по QR-коду с другого устройства
• Пересылка и цитирование сообщений
• Реакции на сообщения
• Закрепление сообщений
• Тёмная и светлая тема оформления

Администрация вправе изменять, расширять или ограничивать функциональность Сервиса без предварительного уведомления Пользователей.

6. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• Использовать все доступные функции Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением
• Изменять данные своего профиля (никнейм, логин, аватар)
• Создавать группы и каналы, управлять ими
• Удалить свой аккаунт и связанные с ним данные
• Обращаться к Администрации по вопросам работы Сервиса

Пользователь обязан:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство РФ
• Предоставлять достоверные данные при регистрации
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам
• Не использовать Сервис для распространения запрещённого контента
• Уважать права и законные интересы других Пользователей
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса

7. Права и обязанности Администрации

Администрация имеет право:

• В любое время изменять функциональность, дизайн и правила использования Сервиса
• Проводить профилактические работы с временным ограничением доступа к Сервису
• Блокировать или удалять аккаунты Пользователей, нарушающих настоящее Соглашение
• Удалять контент, нарушающий Соглашение или законодательство РФ
• Направлять Пользователям уведомления, связанные с работой Сервиса
• Привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования Сервиса

Администрация обязана:

• Обеспечивать функционирование Сервиса в меру технических возможностей
• Принимать меры для защиты персональных данных Пользователей
• Рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки
• Исполнять требования законодательства Российской Федерации

8. Контент пользователей

8.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание размещаемого им контента. Администрация не осуществляет предварительную модерацию сообщений.

8.2. Размещая контент в Сервисе, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на такой контент и его распространение не нарушает права третьих лиц.

8.3. Контент, размещённый в публичных каналах и группах, может быть доступен другим Пользователям в соответствии с настройками видимости.

8.4. Администрация вправе удалить контент, который нарушает настоящее Соглашение, законодательство РФ или права третьих лиц, без предварительного уведомления автора.

8.5. При удалении аккаунта сообщения Пользователя в групповых чатах и каналах могут сохраняться в обезличенном виде.

9. Запрещённые действия

При использовании Сервиса запрещается:

• Распространение материалов экстремистского характера, призывы к насилию, разжигание ненависти по национальному, религиозному или иному признаку
• Распространение порнографических материалов, в особенности с участием несовершеннолетних
• Распространение персональных данных третьих лиц без их согласия
• Мошенничество, обман других Пользователей
• Рассылка спама, нежелательной рекламы, массовых однотипных сообщений
• Распространение вредоносного программного обеспечения
• Попытки получения несанкционированного доступа к аккаунтам других Пользователей или серверной инфраструктуре
• Создание множественных аккаунтов для обхода блокировок
• Использование автоматизированных средств (ботов, скриптов) для массовых действий без согласования с Администрацией
• Выдача себя за представителя Администрации или другого Пользователя
• Любые действия, нарушающие законодательство Российской Федерации

10. Блокировка и ограничения

10.1. В случае нарушения настоящего Соглашения Администрация вправе:

• Вынести предупреждение Пользователю
• Временно ограничить функциональность аккаунта
• Заблокировать аккаунт Пользователя на определённый или неопределённый срок
• Удалить аккаунт и все связанные с ним данные

10.2. Решение о блокировке принимается Администрацией по своему усмотрению и не требует предварительного предупреждения в случаях грубого нарушения Соглашения или законодательства.

10.3. Пользователь может обжаловать блокировку, обратившись по адресу support@шепни.рф. Обращение рассматривается в течение 14 рабочих дней.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, логотип, название «Шепни» и доменное имя шепни.рф, принадлежат Администрации.

11.2. Использование элементов Сервиса (название, логотип, дизайн, код) без письменного согласия Администрации запрещено.

11.3. Пользователь сохраняет права на контент, размещённый им в Сервисе. Размещая контент, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную лицензию на его хранение, передачу и отображение в рамках функционирования Сервиса.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

12.2. Администрация не несёт ответственности за:

• Содержание сообщений и контента, размещённого Пользователями
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса
• Временную недоступность Сервиса по техническим причинам
• Действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Пользователя
• Потерю данных, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы
• Качество интернет-соединения Пользователя

12.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса (при безвозмездном использовании — нулём).

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

13.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике.

13.3. Администрация обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и обеспечивает их защиту от несанкционированного доступа.

14. Изменение и расторжение Соглашения

14.1. Администрация вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу шепни.рф/terms.html, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

14.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса и удалить свой аккаунт. Удаление аккаунта является расторжением настоящего Соглашения.

14.4. Администрация вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке путём блокировки или удаления аккаунта Пользователя в случаях, предусмотренных разделом 10 настоящего Соглашения.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

15.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ. До обращения в суд стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования. Претензия направляется в письменной форме и рассматривается в течение 30 дней.

15.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не затрагивает действительности остальных положений.

15.4. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права предпринять действия в дальнейшем.